かなた

リモコンNK広告解除のため、アプリ内課金￥100を支払いました。
しかしながら、画面下部の広告表示が継続しています。
itunes storeから100円の支払いの連絡メールは届いています。
広告解除方法の回答をお願いいたします。

2015/02/24 Tue 21:08 [No.102]

nakano_koumuten

アプリのご利用ありがとうございます。
設定→アドオン→広告解除、の右側に金額が表示されていますでしょうか？
その場合、購入手続きが完了してしない状態です。
広告解除の下の復元をお試しください。
それでもだめな場合、もう一度広告解除をタップして購入手続きを行ってめてください。
繰り返し購入手続きを行っても、実際に課金されるのは最初の1回のみですのでご安心ください。

2015/02/24 Tue 22:35 [No.103]

かなた

> アプリのご利用ありがとうございます。
> 設定→アドオン→広告解除、の右側に金額が表示されていますでしょうか？

表示されています。

> その場合、購入手続きが完了してしない状態です。
> 広告解除の下の復元をお試しください。

復元をタップしましたが、変化はありません。

> それでもだめな場合、もう一度広告解除をタップして購入手続きを行ってめてください。
> 繰り返し購入手続きを行っても、実際に課金されるのは最初の1回のみですのでご安心ください。

実行しました。
「このApp内課金はすでに購入済みです。」
と表示され、OKをタップしても広告解除されません。

2015/02/25 Wed 20:05 [No.104]

nakano_koumuten

ご確認ありがとうございます。
手元の端末(iPhone6Plus-iOS8)で試すと、
「このアイテムは購入済みです。無料で再入手しますか？」と
表示され、OKをタップすると金額が「購入済み」に変わります。

アプリを削除して、再インストールしてから購入手続をお試しください。

2015/02/25 Wed 20:42 [No.105]

かなた

> アプリを削除して、再インストールしてから購入手続をお試しください。

「アプリを削除して、再インストール」
で広告解除されました。
ありがとうございます。

2015/02/25 Wed 21:07 [No.106]